「プリンターで印刷できない」は、みよし屋に寄せられるお問い合わせの中でも特に多いトラブルのひとつです。原因はさまざまですが、よくあるパターンと対処法をご紹介します。
Wi-Fi接続が切れている
無線接続のプリンターで最も多い原因です。ルーターの再起動や、プリンター側のWi-Fi再設定で解決することが多いです。プリンターの液晶画面でWi-Fi接続状態を確認してみてください。
印刷キューに古いジョブが溜まっている
以前の印刷データが詰まって、新しい印刷が通らないことがあります。「設定」→「プリンターとスキャナー」から対象のプリンターを選び、「キューを開く」で溜まっているジョブを削除しましょう。
ドライバーの問題
Windows Updateの後にプリンターが使えなくなることがあります。メーカーのサイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。
インク・トナーの問題
インク残量があるように見えても、ヘッドが詰まっていると印刷できません。プリンターの「ヘッドクリーニング」機能を試してみてください。
それでも解決しない場合は、みよし屋にご連絡ください。出張対応で診断・設定いたします。